Politique de Confidentialité

1. Engagement de confidentialité

Le respect de votre vie privée et la confidentialité de nos échanges sont au cœur de ma pratique. Dans le cadre de l'utilisation de ce site et de nos prises de contact, certaines données personnelles peuvent être collectées. Cette politique vous explique comment elles sont traitées, en toute transparence et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Les seules données personnelles collectées sur ce site sont celles que vous me communiquez volontairement :

• Lors d'un contact (email ou téléphone) : Votre nom, prénom, adresse email et/ou numéro de téléphone, ainsi que les informations partagées dans votre message.
• Lors d'une séance en visio : L'adresse email utilisée pour vous envoyer le lien Google Meet.

Le site ne comporte pas de système de création de compte utilisateur, de newsletter ou de paiement en ligne direct.

3. Utilisation de vos données

Vos données sont collectées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et questions.
• Gérer la prise de rendez-vous (envoi de confirmations, liens visio, modifications d'horaires).
• Établir des factures à votre demande (pour vos remboursements mutuelle).

4. Durée de conservation

Vos informations de contact et d'échange sont conservées pendant la durée nécessaire à votre accompagnement. En l'absence de nouveau contact, elles sont supprimées au maximum 3 ans après notre dernier échange, conformément aux recommandations de la CNIL. Les factures sont conservées 10 ans pour des raisons légales et comptables.

5. Partage des données

Je suis la seule destinataire de vos données. Vos informations ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Elles restent strictement confidentielles dans le cadre du secret professionnel lié à ma pratique.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
• Droit à la limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez me contacter à tout moment à l'adresse email suivante :
contact@emma-psychopraticienne.fr.

Si vous estimez, après m'avoir contactée, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).